- iAhorro Technologies ha participado en el principal evento sectorial de la región, donde ha presentado los resultados de su solución de digitalización hipotecaria, que ya está siendo implementada en algunos de los mayores bancos de España
- En Latinoamérica, muchas de las entidades bancarias aún no han dado el paso de captar a sus usuarios de manera digital, mientras que en España la mitad de los bancos (53%) ya han digitalizado esta parte de su funnel
- En ambas regiones, los bancos incluyen a la digitalización en su hoja de ruta, aunque ninguna entidad permite a sus usuarios solicitar y gestionar una hipoteca 100% online
iAhorro Technologies, empresa pionera en España en digitalización hipotecaria end-to-end para las entidades bancarias, ha participado en Summit Cibergestión, principal evento estratégico y de referencia sobre la evolución de los mercados hipotecarios en América Latina y uno de los mayores a nivel global.
En su ponencia, Marcel Beyer, CEO de iAhorro Technologies, ha hablado sobre el estado de la tecnología hipotecaria en España, y ha podido presentar y reforzar la posición de liderazgo que esta compañía tiene actualmente en el mercado español en referencia a la digitalización del funnel hipotecario de las entidades financieras. Se trata de un evento en el que han participado los principales líderes de opinión en la materia y más de 150 altos directivos representantes de la banca y los sectores hipotecario e inmobiliario en Latinoamérica.
En primer lugar, Beyer ha explicado la imperiosa necesidad de que las entidades financieras digitalicen sus procesos hipotecarios si quieren seguir manteniéndose competitivas. Según el informe ‘Digital Banking Maturity’ de Deloitte (2023), la hipoteca es el producto menos digitalizado de principio a fin a nivel global. Sin embargo, en países como Estados Unidos, ya observamos casos de éxito gracias a esta digitalización 100%, en los que los tiempos de firma de la hipoteca se han visto reducidos sustancialmente. A la par, las entidades financieras han aumentado su ratio de firma de operaciones hipotecarias gracias a la implementación de las soluciones tecnológicas en sus procesos.
En España, iAhorro Technologies ya está ayudando a algunos de los principales bancos a nivel nacional a digitalizar sus procesos y, hasta el momento, ya ha logrado gestionar más de 85 millones de euros en préstamos hipotecarios. En estas entidades, los resultados obtenidos muestran que las ratios de conversión a firma se han duplicado y que el tiempo de firma se ha visto reducido en hasta un 50%. A su vez, las perspectivas son de cerrar el año colaborando con un total de 4 entidades financieras.
¿Cuál es el estado de la digitalización hipotecaria en Latinoamérica?
Este evento, a su vez, se ha presentado como una oportunidad con la que iAhorro Technologies ha podido analizar y tomar el pulso de la digitalización hipotecaria en Latinoamérica, con el objetivo de examinar la demanda en esta región y el posible encaje futuro de su solución 100% digital.
En general, y al igual que ocurre en España, las entidades financieras de los países latinoamericanos también sitúan la digitalización de sus procesos hipotecarios como un pilar estratégico en su hoja de ruta digital. “Los bancos de la región son conocedores de las expectativas digitales de los consumidores. No obstante, el grado de digitalización que hemos observado en sus procesos hipotecarios se sitúa todavía por detrás del de los bancos españoles”, explica el CEO de iAhorro Technologies.
En España, las entidades que ya están digitalizando su proceso hipotecario están centrando sus esfuerzos, principalmente, en la parte más alta del funnel: la captación y la autocualificación del usuario. Según datos internos de iAhorro Technologies, el 53% de las entidades analizadas (9 de 17 bancos) ya han digitalizado el proceso de cualificación de sus leads o usuarios. El resto del embudo hipotecario está, mayoritariamente, sin tratar. Por su parte, en Latinoamérica, “muchas de las entidades aún no han dado siquiera el paso de captar usuarios digitalmente: no existe un proceso generalizado de autocualificación ni de simulación digital a través de sus páginas webs”, añade Beyer.
En este sentido, la recepción de la solución de iAhorro Technologies por parte de la banca latinoamericana ha sido notable. Además de su presentación en el propio evento, el equipo de iAhorro Technologies ha mantenido reuniones con cinco importantes bancos de la región, que han mostrado su interés y sus inquietudes por digitalizar sus procesos hipotecarios.
Los problemas a los que se enfrentan las entidades para llevar a cabo esta transformación son, por lo general, similares a los obstáculos de los bancos españoles. En primer lugar, el legado tecnológico. En segundo lugar, el alto grado de complejidad y riesgo en la ejecución de digitalizarse en interno. Por último, los cambios estratégicos y en la dirección de las entidades, que complican que puedan apostar en proyectos de digitalización a largo plazo.
iAhorro, empresa hermana de iAhorro Technologies, también ha participado en el evento
María Herrero, directora Comercial de iAhorro, comparador y asesor hipotecario líder en España, también ha participado en una mesa redonda para hablar de la digitalización end-to-end que están llevando a cabo otros actores del panorama hipotecario-financiero, como los comparadores hipotecarios.
Herrero ha explicado que “ganar la carrera de la digitalización en España es una herramienta muy poderosa para diferenciarse frente a una competencia más conservadora, con procesos de contratación que obligatoriamente pasan a sus usuarios a través de sucursales”. En concreto, iAhorro ha llevado a cabo en los últimos años un proceso de digitalización de principio a fin, captando digitalmente a la totalidad de sus usuarios, mientras que la banca tradicional sigue teniendo a la oficina como principal fuente de captación.
Esta digitalización beneficia tanto a los clientes como a las propias entidades. “Los usuarios viven un proceso excelente en términos de user experience: más ágil, con la posibilidad de utilizar diferentes canales en un entorno online, comunicados entre sí para evitar duplicidades”, explica la directora Comercial de iAhorro. “De cara a la entidad, ofrecemos un proceso mucho más rápido y organizado, que la libera de trabajo operativo”, añade.
Además, el comparador líder ofrece un área de usuario en la que éste puede descargarse y subir su documentación de manera totalmente autónoma y ágil, a través de una herramienta de conexión con las Administraciones Públicas. Una posibilidad que, ahora, gracias a iAhorro Technologies, se extiende a las entidades financieras, que podrán ofrecer esta y otras herramientas tecnológicas a sus clientes gracias a los servicios de digitalización hipotecaria de la compañía.
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Sobre iAhorro Technologies
iAhorro Technologies nace como una división B2B de iAhorro, el asesor hipotecario líder en España, con la que responder a las crecientes necesidades de digitalización hipotecaria de la banca española. La experiencia financiera de iAhorro, junto a la tecnología propia y las soluciones de iAhorro Technologies han propiciado una oferta con la que las entidades bancarias puedan dar un paso adelante y situarse a la vanguardia del mercado español. iAhorro Technologies es propiedad del Grupo BC.
Fundado en 1974, Grupo BC cuenta con sede en Madrid y una amplia red de oficinas en todas las provincias de España. Es el proveedor líder de servicios y software para la gestión hipotecaria, soluciones legales (tramitación de reclamaciones y gestión de préstamos) y soluciones digitales para el sector financiero en España, Portugal, México, Brasil, Colombia, Chile y Perú. Grupo BC es líder del mercado en sus principales áreas de interés, con más de 500.000 expedientes hipotecarios procesados al año y 5.300 colaboradores.