Punto de partida
En el mundo de la banca y las finanzas, las APIs juegan un papel crucial. Estos conjuntos de reglas y definiciones actúan como puentes entre diferentes sistemas de software, permitiendo una comunicación fluida y el intercambio de información y funcionalidades entre dos partes.
Su relevancia en el sector financiero se ha visto impulsada, en gran medida, a raíz de la aprobación de la Directiva PSD2 en Europa, que regula los servicios de pago. A día de hoy, las APIs han servido para impulsar iniciativas de open banking, abriendo un abanico de posibilidades digitales para los bancos.
Marcel Beyer, CEO de iAhorro Technologies, señala que las APIs permiten a las entidades «ser más innovadoras y flexibles, rápidas y eficientes», lo que “también se traduce en una reducción de costes”.
Aplicaciones de las APIs en el mercado hipotecario
Integración con otros sistemas
Al actuar como puentes digitales, las APIs permiten a los bancos integrarse con una variedad de plataformas externas, desde bases de datos de crédito hasta aplicaciones de terceros.
Facilitación del acceso
Además, las APIs posibilitan que plataformas externas, como comparadores de hipotecas o aplicaciones móviles, puedan acceder a los datos y servicios de las entidades bancarias de una manera segura y controlada.
Ejemplo práctico de la digitalización hipotecaria con APIs
Para ilustrar el impacto de las APIs en la digitalización de los procesos hipotecarios, vamos a considerar un banco que esté buscando digitalizar su funnel hipotecario.
Las APIs permiten una integración eficiente entre el banco y terceros, facilitando aspectos como la obtención automatizada de documentación. Cuando un usuario solicita una hipoteca, necesita aportar información económica y laboral, como sus últimos movimientos bancarios o la declaración de la renta, entre otros.
Beyer explica cómo con herramientas como Data Score y Bank Reader, ofrecidas en iAhorro Technologies y que utilizan conexión vía API, se ayuda a los clientes «a descargarse su información de manera segura, completamente autónoma y en pocos segundos». Con ello, se mejora la experiencia del cliente y la eficiencia de la entidad, y se facilita un trámite que suele ser tedioso para los usuarios.
Beneficios para el banco y para el cliente
Para la entidad financiera:
- Innovación y flexibilidad del banco en su oferta de servicios, pudiendo adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
- Cumplimiento normativo y regulatorio actualizado.
Para el cliente:
- Facilidad y rapidez en la gestión de los documentos necesarios en su solicitud.
- Mayor seguridad en la protección de su información sensible.
Seguridad y cumplimiento con las APIs
Un aspecto crítico de las APIs en el sector financiero es la seguridad. Al compartir datos sensibles, es imperativo que toda la información de los usuarios esté encriptada y sea intercambiada según las regulaciones de protección de datos actuales.
Las APIs garantizan plenamente esta seguridad, protegiendo la información sensible del cliente y ayudando a los bancos a cumplir con las leyes y normativas pertinentes.
Conclusión
Las APIs están transformando radicalmente el sector hipotecario, facilitando al banco procesos más rápidos, seguros y centrados en el cliente. La recopilación ágil y eficiente de documentación, la automatización de los flujos de trabajo y la mejora de la experiencia del cliente son solo algunas de las ventajas que ofrecen.
En este sentido, Beyer concluye que «aprovechar el potencial de las conexiones APIs es fundamental en el proceso de digitalización hipotecaria. Permite la recopilación ágil, segura y eficiente de la documentación, automatiza los flujos de trabajo y mejora la experiencia del cliente».
Por tanto, este avance tecnológico no solo beneficia a las entidades financieras en términos de innovación y cumplimiento normativo, sino que también ofrece a los clientes un servicio más rápido, seguro y adaptado a sus necesidades.